假一赔三
注:
“假一赔三”的法条来源于《消费者权益保护法》第五十五条，指在商家提供商品或者服务时存在欺诈的，消费者可以要求三倍赔偿，三倍赔偿不足五百元的，赔偿五百元。也就是我们常说的，“假一赔三、五百保底”。
此处欺诈的具体定性，参考国家市场监督管理总局发布的《侵害消费者权益行为处罚办法》，如：
1. 销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权；
2. 销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品；
3. 在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；
同时，商家的虚假或者引人误解的宣传行为也可能被认定为欺诈。可以看到，商家的许多行为都属于欺诈消费者，不过我们日常生活中最为常见的还是买到假货的情形，这种情形下我们可以将买到的假货退还给商家，要求商家返还价款，同时支付价款三倍的赔偿。
假一赔十
注:
“假一赔十”的法条来源于《食品安全法》第一百四十八条，指商家提供了不符合食品安全标准的食品，消费者可以据此要求生产者或经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，商品价款十倍赔偿不足1000元的，按照1000元赔偿。也即“假一赔十、1000保底”。
法律并没有列举“不符合安全标准的”具体情形，但是根据实践，下列情况可以认定为不符合安全标准：
1. 食品过期、变质、失效的；
2. 含有非法食品添加剂、非食品原料的；
至于食品标签、说明书存在问题的，一般不影响食品安全的，可能不适用于十倍赔偿，但一些情况下，如未标注特殊人群食用禁忌的，就可以适用十倍赔偿。具体是否适用十倍赔偿，主要看商家的行为是否会误导消费者，进而影响消费者身体健康。
假一赔十与假一赔三最大的区别就在于适用领域，假一赔三适用领域较为广泛，涉及到消费者生活方方面面，但假一赔十只限于食品安全方面，是出于对食品安全的重视，国家给予的强力保护。
现在电商行业发展迅猛，几乎很多人都不再线下购物，直接在线上下单等着送货上门，多方便啊！
但是，毕竟线上购物是见不到摸不着的虚拟商品，难免买到假货。
那么，该怎么办呢？
第一步：保留有效证据，应用相机多角度拍下商品的照片，以备使用。
第二步：与商家协商，注意在沟通时，千万别掉进商家的陷阱里，要清楚地说明商家给自己发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前描述的不一致等等，总之就是要把责任归到商家一方。
值得注意的是：①要求商家退货——如果商家是7天无理由退款的，但是没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并承担运费。
②要求商家赔款：如果商家参加了假一赔三，那就要求商家除了退款之外，还要安好实际支付的价款的二倍进行赔付，并承担运费；如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品支付的价款的一倍进行赔偿，并承担运费。
假如与商家协商不成，可以向淘宝投诉，同时提交商品照片、与商家聊天记录等，由淘宝客服进行裁定。
假如淘宝作出的裁定不符合自己想要的结果，这时候可以向消费者保护协会投诉。可以把商家和淘宝一起投诉，投诉商家是因为售卖假货，投诉淘宝是因为监管不力。
如果还不成功的话，还可以向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等救济途径！
法宝律师提醒：与商家进行协商时，要注意时间，别拖太久，因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内有效。假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品，进行协商之前，需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。
