今天去接种第三针,在门口扫行程码时出现了行程卡无数据的问题,不让进门,只好12345,运营商客服,居委会电话等一通电话咨询,甚至去了一趟营业厅,耗时一个多小时才解决。下面先说一下出了这个问题找谁解决。
我是折腾了一圈后才明白,行程数据查不到,一定要去找运营商解决,而且要去营业厅,让工作人员发起一个内部工单处理这事。肯定能解决,其他12345市民热线,居委会都是解决健康码的问题,解决不了行程卡数据的问题。
其次,再说一下为什么会出现这种情况,我得到的解释是最近一段时间,我的这个手机号码通话次数,太少,通话时长少与3分钟,大数据提取不到数据,做为一个IT内,我是不太接受这样的解释,但是一想,的确最近与同事,朋友之间多用微信语音,没怎么用电话,人家解释的也有道理。
最后,遇到这种情况,不要着急,找运营商,1到2个小时可以搞定
行程码查不到数据解决办法,我就是这么找回来的,希望能帮到您:
本人用了一个小时恢复了数据,先是打了一个长途电话,3分钟以上,然后打了两次运行商电话。
具体操作流程:
方法一: 先拿手机给任意一个亲友打电话三分钟以上;等隔四个小时以上,再给亲友打一通三分钟以上的电话;要注意的是两通电话要保证在当日20:00以前完成,然后次日,你的行程码就正常了。(本人就打了一个长途电话,然后就直接打运行商电话处理了。)
方法二:给运营商打电话,打投诉电话,接电话的稍微专业些。(我是联通的10010,前后打了两次电话,第一次找的人工服务,说帮我提交上去,需要等待12-24小时后,等反馈。第二次打投诉电话,问清楚原因,让他们尽快解决,并给出具体的时间节点,给我的答复是2个小时后,让刷新数据看看恢复没有,如果没有恢复,继续给他们打电话。