1、销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不只是一次销售机会--而是失去一位客户。
2、如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。
3、销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。
4、推销中最常见的错误是销售代表话太多!许多销售代表讲话如此之多，以致于他们不会绐机会给那些说"不"的客户一个改变主意的机会。
5、努力会带来运气--仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。
6、追踪、追踪、再追踪--如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
7、据估计，有50％的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于销售代表没有与客户交朋友，你就等于把50％的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。
8、热情面对工作--让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。
9、业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。
10、信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。
11、忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。
12、在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。
13、如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮。
14、第一次成交是*产品的魅力，第二次成交则是*服务的魅力。
15、不要反失败归咎于他人----承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报(金钱不是回报--金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。
16、记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。
17、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的--忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是-个成功的销售代表与-个失败的销售代表的差别。
18、就推销而言，善听比善说更重要。
19、自得其乐--这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。
20、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。销售是从被别人拒绝开始的。生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。含泪播种的人一定能含笑收获。世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。世界会向那些有目标和远见的人让路。只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
21、销售服务格言简短如下：细心简诉产品的特色，产品的质量，产品的正确使用和使用中会出现什么常见现象。遇到客人提出的问题和要求，要耐心解释和满足客人的要求。要经常留意自己的产品的情况，多注意市场的动荡，不要做成不必要的经济损失。后其可以打电话问一下客人使用产品的情况来提高自身的不足。以上纯属个意见。
22、你对老客户在服务方面的"怠慢"正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。
23、坚持到底--你能不能把"不"看成是一种挑战，而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。
24、与他人(同事及客户)融洽相处。推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
25、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。
26、用数字找出你的成功公式---判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。
27、如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。
28、在开口推销前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。
29、销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素，还是公司政策变化?等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。
