一、张瑞敏语录
1、“一站到位”的服务，“一票到底”的流程。
2、一切结论产生在调查研究之后；在调查研究中，如果找不出原因和解决办法就不能放过。
3、大家想一想，在这个世界上有没有一种：＂又挣钱，又容易，又快的＂，没有的，即使有也轮不到我们啊，所以说在生活中，我们一定要懂得付出。那为什么你要付出呢？因为你是为了追求你的梦想而付出的，人就是为了希望和梦想活着的，如果一个人没有梦想，没有追求的话，那一辈子也就没有什么意义了
4、企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。
5、即使他们的确有毛病，那应该怎么办呢？这时是不是应该给他们建议，在生活中你会发现有这样一个现象，有人给别人建议的时候，别人能够接受，但是有人给别人建议的时候，别人就会生气。其实建议的方式是最重要的，就是＂三明治＂赞美，建议，再赞美！
6、 致富的秘诀，在于“大胆创新眼光独到”八个大字。——陈玉书
7、对在生活中有放弃习惯的人，有一句话一定要送给你：＂成功者永不放弃，放弃者永不成功＂。那为什么很多的人做事容易放弃呢？美国著名成功学大师拿破仑希尔说过：穷人有两个非常典型的心态：
8、分析这也可能是造成目前众多品牌企业，特别是以往如可口、宝洁、雀巢等大规模生产品牌企业，如沃尔玛、家乐福、西尔斯等大型连锁零售企业当前困境的重要原因。
9、15833922443沈老师
10、高层管理不等于高高在上。
11、领导干部的重点工作就是交涉或协调，因此，这种说服的力量就成为该干部优秀与否的决定因素。
12、生活当中你要知道，你怎样对待生活，生活也会怎样对待你，你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。所以你不要消极，抱怨。你要积极，永远的积极下去，就是那句话：成功者永不抱怨，抱怨者永不成功。人不成熟的第三个特征：经常被情绪所左右。一个人成功与否，取决于五个因素：学会控制情绪健康的身体良好的人际关系时间管理财务管理
13、市场目标的确定不是以个人能力为限，而是以用户满意度为准。
14、在生活中，你一定要懂得付出，你不要那么急功近利，马上想得到回报，天下没有白吃的午餐，你轻轻松松是不可能成功的。一定要懂得先付出！人不成熟的第二个特征：就是不自律。不自律的主要表现在哪里呢？
15、*互联网时代，不是大到不能倒，而是大到容易倒。所以我认为不应该做企业，只应该做平台，也就是网络化组织。互联网时代没有企业，因为企业是以自我为中心的。将来的企业一定都是网络化组织，是互联网的节点，而不是自成体系。连上互联网，可能得到无限的资源；但脱离互联网，可能什么都不是。
16、我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。
17、人不成熟的第一个特征：就是立即要回报
18、*要是拿不起、放不下，就犯了佛教所说的“三毒”——贪嗔痴。贪，就是欲望；嗔，就是嫉妒，恨人有笑人无；痴，就是“无明”。药师佛不治病，专治“三毒”。
19、近日，拜读了张瑞敏对当前、未来的有关观点，确实发人深省。特别对以下观点的粗浅认识，与大家分享。
20、(人不成熟的第一个特征)就是立即要回报。
二、张瑞敏的话
1、没有任何东西比人类的爱更富有聪明、更复杂。它是花丛中最柔嫩的而又最质朴、最美丽和最平凡的花朵，这个花丛的名字叫道德。——(苏联)苏霍姆林斯基
2、 创新人才的基本要件——负“责任”肯学习，勤“动手”不怕错，守“纪律”重团结。——郭台铭
3、 科学也需要创造，需要幻想，有幻想才能打破传统的束缚，才能发展科学。——郭沫若
4、(人不成熟的第三个特征)经常被情绪所左右。
5、学会控制情绪健康的身体良好的人际关系时间管理财务管理
6、大千世界里面，茫茫宇宙当中，每个人就是一粒微尘，每个人都微不足道。但是，落到今天的实际来看，每个人又都是独一无二的，都有不可限量的潜力。——海尔集团董事局主席首席执行官张瑞敏海尔在传统经济做到一定的高峰了，现在需要到一个新的阶段。但不是爬一个新的高峰，而是把它完全转变为一个生态系统；不是下一座山，而是把这座山峰改造成森林。——海尔集团董事局主席首席执行官张瑞敏一旦汇入海的大家庭中，每一分子便紧紧地凝聚在一起，不分彼此形成一个团结的整体，随着海的号令执着而又坚定不移地冲向同一个目标，即使粉身碎骨也在所不辞。因此，才有了大海摧枯拉朽的神奇。——海尔集团董事局主席首席执行官张瑞敏张瑞敏：企业家应做“造钟师”而不是“报时人”
7、首脑不必不可少的是忍耐。
8、15075121050张老师
9、生活当中你要知道，你怎样对待生活，生活也会怎样对待你，你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。所以你不要消极，抱怨。你要积极，永远的积极下去，就是那句话：成功者永不抱怨，抱怨者永不成功。
10、解决无效管理，首先要在思想观念上树立以几何级数去提高工作效果的信心；其次，要有创新是无止境的观念，创新的空间存在于每个地方、每个人、每件事上。
11、但是，有一点是明确的，你在这个项目中的付出，将会得到加倍的回报。就象一粒种子，你把它种下去以后，然后浇水，施肥，锄草，杀虫。最后你收获的是不是几十倍，上百倍的回报
12、社群已经成为目前一个非常重要的社会组织形式。由新的社群影响产生的新的社群经济正在不断发挥出重要的作用。
13、是真诚的是发自内心的被大众所接受的无私的
14、在这一文化环境下，企业的一般管理者、员工的定位就是执行和服从。
15、不愿改变自己：你要改变自己的思考方式和行为模式。你要改变你的坏习惯。其实，人与人之间能力是没有多大区别，区别在于思考方式的不同。一件事情的发生，你去问成功者和失败者，他们的回答是不一样的，甚至是相违背的。
16、 决定经济向前发展的并不是财富强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。——彼得·德鲁克
17、因此，在目前的企业、特别是大型企业的严峻问题面前，需要企业首先思考的是，是否应该判断目前的消费市场的主要特点就是分层化、小众化、个性化的特点，以及存有高度的不确定性？如果认可这个判断，就要思考的是，以往的规模化生产理念、连锁标准化零售理念是否能够适应当前的市场变化特点？
18、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。
19、张瑞敏才思敏捷，博学多才，人称“儒商”。他对待成就的哲学是：“永远战战兢兢，永远如履薄冰。”他创建的海尔文化使三万海尔人迸发了极大的活力。
20、对于平凡人来说，平凡就是幸福。——尼采
三、张瑞敏语录给我们的启示
1、其实人和动物之间有很多的相似之处，动物的自我保护意识比人更强(婴儿与小猪)但是，人和动物最大的区别在于，人会学习，人会思考。人是要不断学习的，你千万不要把你的天赋潜能给埋没了，一定要学习，一定要有一个空杯的心态。我们象谁去学习呢？就是直接向成功人士学习！
2、我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。
3、零库存就是减少了中间环节啊，可以让价格更有竞争力，零库存的前提是即需即供，就是产品都模块化，根据用户的需求来把模块组装成产品，最大限度的满足用户的需求，达到双赢。
4、 创新有时需要离开常走的大道，潜入森林，你就肯定会发现前所未见的东西。——贝尔
5、张瑞敏说：自己的人、权的问题，转化成内部创业的投资股东。
6、国家商务部“万村千乡市场工程”专家
7、如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。
8、这是非常有哲理的一句话。
9、这种变革是非常复杂的，会涉及到企业的方方面面。但是，环境已经发生变化，以往的企业模式理念环境已经在改变，企业必须要组织变革，适应环境。海尔以自己的由一个传统理念组织大规模生产的制造业企业，变革为互联网化环境下组织网络化、小微化，员工创客制的系统变革。
10、海尔希望海尔内部诞生很多的内部创业家。
11、企业必须要从深层次上去认识互联网，不能一直停留在链接手段、技术手段的层面上。更需要从更深层次上去认请互联网所带来的新的变化，这些新变化所产生的新机遇。
12、要成就一件大事业，必须从小事做起。——(苏联)列宁
13、善于发现人才，团结人才，使用人才，是领导者成熟的主要标志之一。
14、多鼓励、多表扬、多赞美。
15、张瑞敏100句经典语录
16、*互联网时代没有企业，因为企业是以自我为中心的。
17、如果你想成功，一定要学会管理好这五个因素，为什么把情绪放在第一位呢？把健康放在第二位呢？是因为如果你再强的身体，如果你情绪不好，就会影响到你的身体，现在一个人要成功20%靠的是智商，80%靠的是情商，所以你要控制好你的情绪，情绪对人的影响是非常大的。人与人之间，不要为了一点点小事情，就暴跳如雷，这样是不好的。
18、阅读只需一秒，精彩尽在掌握！
19、坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。
20、观念不变原地转，观念一变天地宽。
四、张瑞敏语录最经典语录心得
1、人生最低的境界是平凡，其次是超凡脱俗，最高是返璞归真的平凡。——(中国)周国平
2、 创新人才的基本要件――负“职责”肯领悟，勤“动手”不怕错，守“纪律”重团结。——郭台铭
3、所以，目前的关键是要进一步看清这一显著变化的市场特点，看清它在未来的发展趋势。
4、张瑞敏，一个喜欢哲学的企业家，一个读了不少书的学者，问及企业家成功的秘诀，他的回答是"不断提高素质"。最成功的经验：以变制变，变中求胜最深刻的教训：永远兢兢业业，永远如履薄冰影响最大的一本书：德鲁克的管理著作影响最大的一个人：杰克·韦尔奇
5、企业在发展的过程中，必须要不断寻找新的路径，新的突破，不能一直局限于现有的思维、现有的模式。
6、一个人成功与否，取决于五个因素：学会控制情绪健康的身体良好的人际关系时间管理财务管理
7、一位最佳领导者，是一位知人善任者，而在下属甘心从事其职守时，领导要有自我约束力量，而不插手干涉他们。
8、不以小事为轻，而后可以成大事。——(法)拿破仑
9、你做老板，你做生意，你开店，你做夜场，你开工厂，你做服务业，等等，不管你做那一行，看完这篇文章，理解透了，就等于你清华大学毕业了。文章很长慢慢读……
10、 创新是科学房屋的性命力。——阿西莫夫
11、这一转换，是一个系统的转换，不只是理念的转换，更需要企业由以商品为中心，转移到以消费者为中心；由以自我为中心，转移到以客户为中心；由只关注商品、销售，转移到如何获取顾客、如何获取更多的顾客、如何创造社群成员的终身价值。
12、15373928281表老师
13、 蜜蜂则采取一种中间的道路，它从花园和田野里面的花采集材料，但是用它自己的一种力量来改变和消化这种材料。——培根
14、*中国企业的朝圣路：先是GE，再是微软，随后是谷歌，现在是特斯拉。其实，拜佛不如拜己。
15、管事先管人，管人带作风。
16、不批评、不抱怨、不指责；多鼓励、多表扬、多赞美。
17、把现在正做的事做好，就对永恒有了交待。——拉瓦特
18、相信张瑞敏的分析判断。
19、你要永远学习积极正面的东西，不看，不听那些消极，负面的东西。一旦你吸收了那些有毒的思想，它会腐蚀你的心灵和人生的。在这个知识经济的时代里，学习是你通向未来的唯一护照。在这样一个速度，变化，危机的时代，你只有不断的学习你才不会被这个时代所抛弃，一定要有学习，归零的心态。去看每一个人的优点，＂三人行，必有我师也＂！
20、张瑞敏(1949年1月5日)，中国山东省莱州市人，工商管理硕士，现任海尔集团董事局主席兼首席执行官。2002年9月6日，荣获国际联合劝募协会设立的“全球杰出企业领袖奖”和“最佳捐赠者奖”，是国内唯一获此殊荣的企业家。2003年2月14日，在中国中央电视台举办的“感动中国2002年年度人物”评选活动中，成为惟一获此殊荣的企业家。
五、张瑞敏语录的感受
1、是来源于日本的一种零库存理念(JUSTINTIME),即不提前备库存,却能达到零配件及材料及时供应,保证高效生产,同时又使储存成本为零的一种高效率物流模式。
2、政党通常是由最有威信，最有影响，最有经验，被选出担任最重要职务而称为领袖的人们所组成的比较稳定的集团来主持的。
3、今天你把什么机会都放到他的面前，他都会说＂不＂。就是今天你开饭店很成功，你把你开饭店的成功经验，发自内心的告诉你的亲朋好友，让他们也去开饭店，你能保证他们每个人都会开饭店吗？是不是照样有人不干。
4、*只有小微公司才能面对市场的不确定性，以及用户的个性化需求。
5、想一想，你一天赞美了几个人，有的人可能以为赞美就是吹捧，就是拍马屁。赞美和吹捧是有区别的，赞美有四个特点：是真诚的是发自内心的被大众所接受的无私的
6、你就会成为一个受社会大众欢迎的人。如果你想让你的伙伴更加的优秀，很简单，永远的激励和赞美他们。即使他们的确有毛病，那应该怎么办呢？这时候是不是应该给他们建议？在生活中你会发现有这样一个现象：有人给别人建议的时候，别人能够接受，但是有时候别人就会生气。其实建议的方式是最重要的，就是＂三明治＂赞美，建议，再赞美！
7、有本书上说，一个女人，可以没有爱情，但是绝不能没有工作；可以没有工作，但是绝不能没有朋友；可以没有朋友，却一定不能没有亲人！原来爱情是很微不足道的东西。
8、这个世界需要的是一位真正具有灵感的，勇敢的杰出领袖。
9、想一想，你一天赞美了几个人，有的人可能以为赞美就是吹捧，就是拍马屁。赞美和吹捧是有区别的，赞美有四个特点：
10、把现在正做的事做好，就对永恒有了交待。———拉瓦特
11、没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场定单的工作就是无效工作。
12、把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。——张瑞敏
13、*整个家电还有没有出路？肯定是没有出路了。只能是从卖产品到获取终身用户，只能是社群经济。
14、*《论语》一开头就说，“学而时习之，不亦说乎”，意思是温故才能知新。但坤卦却说：“直方大，不习，无不利”，和儒家文化有很大不同。一旦什么东西，只准解释，不准突破，不能质疑，就完了。
15、目前看到的、如此高端的企业管理者对社群如此的认识，好像还没有第二个人。
16、 要持续造势，就要把企业做成条流动的河。源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。——张瑞敏
17、人不成熟的第三个特征：经常被情绪所左右
18、很多人有很多的坏习惯，如：看电视，打麻将，喝酒，泡舞厅，他们也知道这样的习惯不好，但是他们为什么不愿意改变呢？因为很多人宁愿忍受那些不好的生活方式，也不愿意忍受改变带来的痛苦
19、只要你的选择是正确的，永远不要在乎别人怎么说，以上的人不成熟的五个特征，你们自己去对照，那一个特征是你有的，你一定要在最短的时间里改正，只要你相信你自己能够战胜自己的不成熟，你就会逐渐的成长，成熟起来，你就会得到你想要的那种生活。你就会实现你时间自由、财务自由、精神自由的人生梦想！
20、企业内部人人都是领导，而领导是在市场中创造价值的领导，而真正的领导就是用户。
