1、护士与患者及家属沟通的方法之用积极的方式称呼患者
2、“尊敬的省医院医务人员：你们好！新冠疫情肆虐，您们不顾个人安危，赶赴最危险的前方。面对被病毒感染的风险，您们依然奋战在前线。您们放弃了跟家人团聚的时间，到了党和人民最需要的地方。父母担忧、儿女不舍，却依然义无反顾的奔赴到了这场没有硝烟的战争前线！我怀着激动的心情表达对您们无限的感激⋯⋯”
3、有时候，在特殊紧急情况下会出现临床一线医护人员不规范称呼患者的情况，例如请患者返回病房或诊察室时，医生经常不按规则称呼患者，这其实是不尊重患者的表现，在工作中应当注意避免。
4、看到他满眼的疲惫还要继续回去加班真的好心疼辛苦了李医生。
5、他们放弃了与家人团聚的时间，无论是严寒酷暑都穿着一身厚厚的防护服战斗在病毒的第一线，为了保证人民的生命健康，不顾自己的危险与病毒战斗！
6、一线医护人员真的太辛苦了，太心疼了，大家一定带好口罩，少出去不给国家添乱，不给医护人员增加负担，都要快快好起来。
7、尊重和尊严是医学护理伦理基础的一部分，是伦理道德规范的第一要义，也是急救队员在急救工作中需要履行的重要道德义务，护士应意识到维护患者尊严的重要性，始终自觉维护服务对象的尊严。
8、夜间急诊室，直接感受急诊医生的辛苦，心疼妈妈当年，救死扶伤这么伟大的词，是由一个接一个日常看诊一笔一画写成的。
9、或者把话题引向较短的内容，医.学教育网搜集整理再结束谈话。
10、岁月静好，真的是背后有一群人默默做着负重前行的事，谢谢你们。今年的病毒也是要辛苦你们了。希望今年的病毒早日被你们攻破！
11、在我的印象中，医护人员是我从小就挺佩服的，她们不怕辛劳，哪里有病人就能看到她们影子，特别是这两年疫情厉害，她们不顾自己的安慰，依然坚持在最危险的岗位，天天累的，叫人看见心疼，我作为一个老师，对她们的这种行为和精神，坚持，表示敬佩和感激，加油吧。
12、尊敬的医护人员你们好，你们是人民的天使是人民的守护者，你们为了人民的安慰，任劳任怨，无怨无悔，不分昼夜还是节假日，都奋战在医护工作岗位上，尤其是面临新冠疫情期间，你们不顾个人安慰，日日夜夜，不辞劳苦，奋战在需要的岗位上，在此特意跟你们说，谢谢你们，你们太伟大，太辛苦了，向你们致敬了！
13、再次，要注意与医生、家属保持一致的口径。对于病人，特别是身患严重疾病的病人，医务人员及家属为了更好地取得医疗效果，常常会对病人采取隐瞒某些病情的做法，如写假报告，开假处方。实践证明，采取这类心理措施对那些比较敏感而又缺乏自控能力的病人，具有一定的好处。当探望这样的病人时，不仅应该尊重医嘱，尊重病人家属的意愿，做到守口如瓶，而且在病人面前还要做到若无其事，甚至与之谈笑风声，显得轻松愉快。病人对其周围亲友的一举一动一般是十分注意的，所以，要规劝病人的家属善于控制自己的感情，尤其在危重病人面前，决不能流露出自己的悲伤情绪。一定要表现得镇静自若。还要注意：当病人有什么治疗上的要求时，应尽可能给予满足；病人托办的事，要千方百计去完成；在向病人告别时，要传达其他亲友对病人的问候和祝愿，并表示自己下次一定再来看望，使病人满怀希望和信心。
14、要想结束谈话，应在病人的话题告一段落时，说些安慰体贴的话之后，或者可说一些结束的话，比如“好吧！今天就谈到这儿，我看你也累了，要注意休息。”
15、工作人员好辛苦，不只是医生护士，还有志愿者、社区工作者、物业、保安……昨晚给我姐打电话，虽然不是医生护士，她们医院也是加班好辛苦，心疼她们，心疼我们流汗不流泪的郑州人。
16、对患方得体的称呼能体现对患者、家属的尊重。对待每一位患者，不用患者的床号代替对患者的称呼，即便是内部交接班，也不能忽略这些，自始至终养成良好的工作素养。等候或搭乘电梯时礼让患者和家属，进入病房前，护理人员要敲门问好，注意日常的工作礼节。
17、在细节上多关照患者，医患之间能形成一种沟通上的默契，相互之间就会彼此理解。从细节上让患者和家属感受到来自医者的温暖和人文关怀，更好地为患者提供优质高效的医疗护理服务，以促进临床急救工作顺利开展。
18、用生命为人民服务的人，疫情防控中哪里有疫情，哪里就是她们，她们是我们最敬佩的人，为白衣天使点赞
19、护士与患者及家属沟通的方法之保持安静的科室环境
20、护士与患者及家属沟通的方法之养成始终用敬语的工作习惯
21、不可突然中断说话，更不可在冷场之后，无缘无故的离开，这样易使病人产生疑虑。
22、须知急诊科的患者正处于人生经历中最艰难的阶段，家属此时往往也是最紧张、最焦急的，急救人员应具有高度的同理心，与患者保持情感上的同步。这有助于医护人员更好地理解和尊重患者及家属的感受。
23、医务人员在新冠疫情以来所付出的努力大家有目共睹，而我们普通人的敬佩和感激之情也是不言而喻的！
24、人在生病以后，往往思绪烦乱，情绪波动，尤其是患比较严重的疾病住进医院的病人，更会顾虑重重，感到寂寞孤独和愁闷。病人家属也会胡思乱想，六神无主。因此，亲朋同事如能经常前去安慰病人和病人家属，却并不是一件容易的事，这里面蕴藏着许多道理和文章。
25、对有人们的敬佩和感激，有人缘的名称真是让人敬佩，感动啊，特别是疫情，他们不为自己的个人安全冲到了第一线，抢救病人还有不少，为了抢救别人，自己献丑的光荣的生命真实向他们致敬，向他们学习家事业，跑到云南那边去战争的第一线，真豪爽
26、首先，要“报喜不报优”，尽量多谈一些使病人和家属感到愉快、宽慰的话语和事情。安慰病人及其家属，目的是为了让病人精神宽松，早日恢复健康，所以，决不能把有可能增加其忧虑和不安的消息带去，还要避免谈论可能刺激对方或对方忌讳的话题。这是起码的道德。当见到病人及其家属后，一般可以先讲述一些凭自己直观得到的印象，例如：“你的气色不错。”“你比以前胖了。”
27、护士要时刻掌握患者家属的心里，理解患者的心情，大多数患者都特别痛苦不堪，语言一定柔和缓慢，不和患者家属发生正面冲突，大多数患者家属都对医院有意见，因为花钱了吗？所以家属有语言攻击也不必例会，尽量远离不正常的家属，以免自己受伤害
28、护士主动上前询问患者，亲切的交谈，不仅仅是为了判断患者的意识和精神状态，更为了能够及时了解患者和家属的一般情况，患者既能感受到精神关怀，也有助于医护人员及时与患者家属取得联系并进行有效的病情告知等沟通。养成良好的护理行为，如进入病房前先敲门等，这在急诊环境中，甚至当情况变得紧张时，仍然适用。
29、以前对医护人员有一种偏见，感觉他们不是救死护伤而是捞金，故意加大病员支出，但从非典至新冠病毒后改变了对医护人员的看法，他们才是和平年代的卫士，一纸命令他们象军人一样奔赴战场，不顾家人反对，放弃春节休假，冒着被感染的风险，夜以继日坚守岗位，让我们对白衣天使产生无限崇庆之情。
30、从呼救现场、救护车上把急诊患者刚转运回急诊科的时候，在转往病区之前，急救队员会细心地遮盖患者裸露在外的躯体，保护患者的隐私部位，并全程陪同，用搀扶、轮椅、平车等方式，协助患者进行转运和完成各种辅助检查，一言一行“不是亲人，胜似亲人”。在急救之初，很多急救患者没有陪护和家属，急救队员会一路陪同着患者，与充满焦急、恐惧、紧张等负面情绪的他们在一起，共同面对。
31、急救工作的特点是快节奏、不可预测、复杂多变，这可能导致急救人员在院前急救、中途转运、院内急救工作时，会无意中怠慢患者。意识到这一点后，驻马店市第四人民医院急救队员转变理念，努力在急救工作中以患者为中心，悉心呵护急需救助的生命，帮助他们渡过人生中这一段危情时刻。
32、护士与患者及家属沟通的方法之保持高度的同理心
33、其次，要掌握情况，有的放矢。有的病人对自己的疾病缺乏信心，这时应该多介绍一些别人得过同类的病而经过治疗很快得到痊愈的事例，这样可以减少和消除病人及其家属的疑虑。有的慢性病病人由于病休时间较长，容易产生急躁情绪，对此，要多给其讲些“既来之，则安之”的道理，并劝慰病人在医院安心休息治疗，不要有头无尾，前功尽弃。有的病人或家属可能较多地考虑经济负担等实际问题，对此则应该劝他们着眼健康，注意调养，不要急于上班，并建议其与工作单位联系，适当争取补助之类。掌握情况除了指对病人的病情、思想状况和实际困难要有所了解之外，还包括掌握有关疾病的基本的医药卫生知识，使自己与病人及其家属有更多的共同语言，这样可以增加对方对自己的信任感，从而收到更为理想的效果。
34、“致奋斗在集中隔离点省医院医务人员们：你们辛苦了！值此国庆佳节来临之际，我做为一名隔离人员向你们以及家人致以崇高敬意和诚挚的问候！疫情就是命令，防控就是责任，为全面打赢这场新冠疫情阻击战，本该和家人共度佳节的你们，积极响应号召，逆行而上，义无反顾投身隔离点一线战场⋯⋯”
35、护士与患者及家属沟通的方法之细节上多关照患者
36、“你的精神很好。”接着，还可多讲一些医院外和与病情无关的内容，如单位里、家庭里甚至国内外的重大消息，尽可能地分散病人对疾病的注意力。然而一般来说，病人及其家属总要对探病者讲讲病人的病情和感觉，这时，应该认真聆听，并从中发现一些对病人有利的因素，以便接过话题，对病人及其家属进行安慰。例如病人说过“胃口不错”的话，探望者就可以借题“发挥”，多讲些胃口好对战胜疾病的重要意义，使病人认同这是个有利条件，从而增强战胜疾病的信心。
37、护士与患者及家属沟通的方法之和患者尽快熟悉起来
38、急诊工作环境应保持安静舒适，与之相应，急救人员也应该保持严谨内敛的工作态度和精神风貌。试想，如果急救站传出嘻嘻哈哈的笑声，让敏感的患者听到，很可能会引发患者和家属的不快。除非必要，急救人员要避免进行器械操作时发出噪音，同时交谈声保持在最低限度。
39、护士与患者及家属沟通的方法之守护急救患者
40、我们应该向这些平凡又伟大的，奋斗在一线的所有医护人员，表达崇高由衷的感恩感谢，是你们的无私与责无旁贷的坚守付出，给这个灾难深重的创伤性民族，带来希望跟平安。
41、心疼这两年的医生和护士，不分昼夜，格外辛苦。
